Kampanyaları otomatikleştirin, müşterilerle kanallar arasında etkileşim kurun ve kişiselleştirilmiş yolculukları ölçekte yönetin. Verinizi gelire dönüştürün.
E-posta, SMS ve push bildirimlerini aynı kampanya kurgusunda planlayın. Tüm kanalları tek takvimden yönetin.
Müşterinin attığı adıma göre dallanan yolculuklar tasarlayın. Her temas bir öncekinin üzerine kurulur.
Hoş geldin ve sepet hatırlatma gibi akışları bir kez kurun; doğru mesaj doğru anda kendiliğinden gitsin.
Kampanya ve kanal sonuçlarını tek panodan izleyin. Bütçenizi işe yarayan kanala kaydırın.
Müşterilerinizi davranış ve alışveriş geçmişine göre gruplara ayırın. Her segmente kendi dilinden konuşun.
Başlık, içerik ve gönderim zamanını varyantlarla test edin; kazanan sürüm kitlenin kalanına otomatik gitsin.
Sektör liderleri sadakat, satış, analitik ve saha süreçlerini tek platformda nasıl yönettiğini anlatıyor.
Gratis Beauty’nin dijital dönüşümünü, müşterilere kesintisiz bir hizmet deneyimi, mağaza ekiplerine ise uçtan uca operasyon yönetimi sunan tek bir platform üzerine kurduk.
Perakende (kişisel bakım & kozmetik)
Teknosa için; müşteriyi tanıyan, davranışlarına göre segmentlere ayıran, doğru kampanyayı doğru üyeyle buluşturan ve sonuçları ölçülebilir hale getiren kapsamlı bir sadakat ve kampanya yönetim platformu oluşturduk.
perakende (teknoloji)
Sahibinden.com için; müşteri hizmetleri, şikâyet, SLA, kampanya, teklif ve sipariş süreçleri tek agent ekranında birleşiyor; her çağrı kişiselleştirilmiş bir hizmet ve satış fırsatına dönüşüyor.
e-ticaret (hizmet)
Starbucks Türkiye’nin yıldız, kampanya, ön ödemeli kart, QR ödeme ve müşteri hizmetleri süreçleri tek deneyimde buluşuyor.
yeme & içme (Kahve)
MSA artık yalnızca dijital kanallarda bulunan bir akademi değil; satıştan eğitime, veriden iletişime kadar tüm operasyonunu dijital olarak yöneten bir platform şirketi.
yeme & içme (eğitim & gastronomi)
Ustalar, servis noktaları, saha ekipleri, bayiler ve merkez aynı güncel veriyle çalışan bütünleşik bir ekosistemde buluştu.
enerji
Borusan Lojistik eTA’nın dijital dönüşümünü; kamyoncuları, araçları, saha ekiplerini, çağrı merkezini ve taşıma operasyonlarını ortak bir veri ve süreç altyapısında buluşturmak üzerine kurduk.
lojistik
