Dynamics 365 Customer InsightsKampanyayı segmentten sonuca tek akışta yönetin
Satış, pazarlama ve hizmet genelinde bağlantılı müşteri yolculukları sunun! Müşterilerinizi anlayın ve gerçek anlamda kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturun.
Campaign, Dynamics 365 üzerindeki müşteri ve işlem verisinden segment üretir; kampanya kural motoru "kim, hangi koşulda, hangi teklifi alır" sorusunu panelden tanımlanabilir hale getirir. Sonuçlar katılım, dönüşüm ve ciro etkisiyle raporlanır; başarılı kurgular şablonlaşıp tekrar kullanılır.
Davranışsal segmentasyon
Satın alma sıklığı, sepet içeriği, ziyaret ve etkileşim verisinden dinamik hedef kitleler.
Kural motoru
Koşul → aksiyon kurgusu: eşik, tarih aralığı, kanal ve teklif tipi panelden tanımlanır; kod gerekmez.
Çok kanallı tetikleme
Kampanya çıktısı SMS, e-posta, push veya kasa/POS entegrasyonuna beslenir; kanal bağımsız tek kurgu.
Sonuç analizi
Katılım, dönüşüm ve ciro etkisi kampanya bazında ölçülür; kontrol grubuyla karşılaştırma desteklenir.