Tüm çözümler
Dynamics 365 Contact Center
MICROSOFT DYNAMICS 365 ÜZERİNDE

Mevcut CRM'lerle birlikte çalışan bir aracılı iletişim merkezi aracılığıyla kanallar arasında zeka, otomasyon ve verimlilik sağlayın.

Aracılarla iletişim merkezinizi dönüştürün! Hizmet deneyimini yeniden tasarlayın ve her etkileşim kanalında verimliliği en üst düzeye çıkarın.

TeklifB2B / BayiDavranış raporu

Fırsattan teklife

Teklif, CRM fırsat kaydındaki ürün ve fiyat bilgisinden üretilir; elle kopyalama ortadan kalkar.

Davranış raporu

Müşterinin teklifte odaklandığı bölümler ve geçirdiği süre otomatik raporlanır; satışçı doğru yerden devam eder.

Onay & revizyon akışı

İskonto eşiği ve onay zinciri kural bazlı işler; her revizyon versiyonlanır.

Siparişe dönüş

Kabul edilen teklif tek adımda siparişe döner; ERP/e-ticaret entegrasyonuna hazır çıktı üretir.

Dynamics 365 Contact Center kurgusunu işletmeniz için konuşalım