Vertrieb, Support und Marketing treffen sich in einem einzigen Kundenprofil. Opportunity-, Interaktions- und Segmentdaten bleiben kanalübergreifend in Echtzeit synchron.
Alle Bestellungen, Gespräche und Interaktionen eines Kunden werden auf einer Karte zusammengeführt. Jedes Team sieht dasselbe Bild.
Ordnen Sie Kunden mit Tags und Segmenten. Marketing und Vertrieb arbeiten mit denselben Listen.
Führen Sie Verkaufschancen Phase für Phase weiter. Sehen Sie in der Pipeline-Ansicht auf einen Blick, welcher Abschluss wo wartet.
Verknüpfen Sie Follow-up-Anrufe und Angebotstermine mit Aufgaben. Keine Verkaufschance geht verloren, nur weil sie vergessen wurde.
Gespräche, E-Mails und Notizen werden im Kundendatensatz erfasst. Auch bei Teamwechseln geht die Historie des Kunden nicht verloren.
Gruppieren Sie Kunden nach Team und Gebiet. Jede Führungskraft verfolgt die Entwicklung ihres eigenen Bereichs.
Branchenführer berichten, wie sie Loyalty, Vertrieb, Analytik und Außendienst auf einer Plattform steuern.
Die digitale Transformation von Gratis Beauty haben wir auf einer Plattform aufgebaut, die Kundinnen ein nahtloses Serviceerlebnis und Filialteams durchgängige Betriebssteuerung bietet.
Handel (Körperpflege & Kosmetik)
Für Teknosa haben wir eine umfassende Loyalty- und Kampagnenplattform gebaut, die den Kunden kennt, nach Verhalten segmentiert, die richtige Kampagne mit dem richtigen Mitglied zusammenbringt und die Ergebnisse messbar macht.
Handel (Technologie)
Bei Sahibinden.com laufen Kundenservice, Beschwerden, SLAs, Kampagnen, Angebote und Bestellungen auf einer Agentenoberfläche zusammen; jeder Anruf wird zur persönlichen Service- und Verkaufschance.
E-Commerce (Dienstleistung)
Sterne, Kampagnen, Prepaid-Karte, QR-Zahlung und Kundenservice von Starbucks Türkiye laufen in einem Erlebnis zusammen.
Gastronomie (Kaffee)
MSA ist nicht länger nur eine Akademie mit digitaler Präsenz, sondern ein Plattformunternehmen, das seinen gesamten Betrieb digital steuert — vom Verkauf bis zur Lehre, von Daten bis Kommunikation.
Gastronomie (Ausbildung & Kulinarik)
Meister, Servicepunkte, Außendienst, Händler und Zentrale treffen sich in einem integrierten Ökosystem auf denselben aktuellen Daten.
Energie
Die digitale Transformation von Borusan Lojistik eTA haben wir darauf aufgebaut, Fuhrunternehmer, Fahrzeuge, Außendienst, Callcenter und Transportbetrieb auf einer gemeinsamen Daten- und Prozessbasis zusammenzuführen.
Logistik
