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Einblicke

Was wir im Feld sehen, die Gründe hinter unseren Produktentscheidungen und die Konzepte, die im Handel wirklich funktionieren — in unseren eigenen Worten.

Einblicke·Erfahrung

Um etwas Neues zu schaffen, muss nicht jedes Teil neu sein

Als ich als Kind mit LEGO spielte, ahnte ich nicht, dass daraus einmal ein wichtiger Teil meines Berufs werden würde. Damals lagen bunte Plastiksteine vor mir. Heute sind die Teile etwas anders. Da sind die Erfahrungen, die wir über Jahre gesammelt haben. Da sind erfolgreiche Projekte. Da sind Fehler. Da sind gute Ideen, die wir bei anderen Unternehmen gesehen haben.

10. September 2026·14 Min. Lesezeit

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Um etwas Neues zu schaffen, muss nicht jedes Teil neu sein
Einblicke·Erfahrung

Integration ist keine Verbindung, sondern der Verkehrsplan der Stadt

Integration sollte man nicht als das Ziehen einer Straße zwischen zwei Punkten verstehen. Richtig gemacht, heißt sie: heute schon die Viertel, die noch entstehen, die wachsende Bevölkerung, sich ändernde Mobilitätsgewohnheiten und den zunehmenden Verkehr mitzudenken — und so die ganze Stadt nachhaltig und lebenswert zu machen.

22. August 2026·22 Min. Lesezeit

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Integration ist keine Verbindung, sondern der Verkehrsplan der Stadt
Einblicke·Technologie

Die versteckten Kosten verstreuter Systeme

Bei einem Händler mit fünf getrennten Anwendungen ist die eigentliche Rechnung nicht die Lizenzgebühr, sondern dass die Teams jeden Morgen versuchen, denselben Kunden über verschiedene Kanäle und mit lückenhaften Daten erneut kennenzulernen.

1. August 2026·7 Min. Lesezeit

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Die versteckten Kosten verstreuter Systeme
Einblicke·Erfahrung

Die Reise endet an der Kasse und beginnt am Handy

Die Eindeutigkeit des Kunden sehe ich als das begriffliche Gerüst, das Transaktionen Bedeutung gibt, und QR-Transaktionen als dessen konkreten Inhalt. Wo beides zusammenkommt, entsteht Kundenwissen — und aus einer anonymen Handlung wird eine bedeutungsvolle Kundenbeziehung.

12. Juli 2026·10 Min. Lesezeit

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Die Reise endet an der Kasse und beginnt am Handy
Einblicke·Erfahrung

Loyalität ist kein Programm mehr, sondern eine Beziehung

Gelungene Loyalitätskonzepte belohnen den Kunden nicht nur. Sie halten die Marke präsent, machen den nächsten Besuch leichter und schaffen einen sinnvollen Grund, erneut gewählt zu werden. Deshalb sollte Loyalität nicht als Kampagne oder Rabattprogramm verstanden werden, sondern als eine sich ständig weiterentwickelnde Beziehung zwischen Kunde und Marke.

22. Juni 2026·19 Min. Lesezeit

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Loyalität ist kein Programm mehr, sondern eine Beziehung
Einblicke·Kultur

Aus der Box heraus: Wie arbeiten wir?

Dass ein Unternehmen, das Ihr Leben mit einer Box berührt, Sie durch flexible Arbeitsmöglichkeiten dazu ermutigt, über die Box hinauszudenken, steht für eine echte Haltung und eine echte Kultur. Mottos wie „INNTHEBOX, but think out of the box“ und „We’re working everywhere“ sind aus dieser Kultur entstanden.

9. Januar 2026·14 Min. Lesezeit

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Aus der Box heraus: Wie arbeiten wir?