Bringen Sie Intelligenz, Automatisierung und Effizienz über alle Kanäle — mit einem agentengestützten Contact Center, das mit Ihren bestehenden CRM-Systemen zusammenarbeitet.

Transformieren Sie Ihr Contact Center mit Agenten! Gestalten Sie das Serviceerlebnis neu und maximieren Sie die Effizienz in jedem Interaktionskanal.

AngebotB2B / HändlerVerhaltensbericht

Von der Chance zum Angebot

Das Angebot entsteht aus Produkt- und Preisdaten der CRM-Verkaufschance; manuelles Kopieren entfällt.

Verhaltensbericht

Welche Abschnitte des Angebots die Kundschaft betrachtet hat und wie lange, wird automatisch ausgewertet; der Verkäufer setzt an der richtigen Stelle an.

Freigabe- und Revisionsprozess

Rabattgrenzen und Freigabeketten laufen regelbasiert; jede Revision wird versioniert.

Umwandlung in eine Bestellung

Ein angenommenes Angebot wird in einem Schritt zur Bestellung und liefert Daten für die ERP-/E-Commerce-Integration.

Sprechen wir über Dynamics 365 Contact Center für Ihr Unternehmen

Sprechen Sie mit uns Zur Produktseite