Steuern Sie Besuche, Kunden, Produkte, Preise und Bestellungen in einem Ablauf. Jede Aktion im Feld erreicht Zentrale und CRM-Datensatz sofort.
Erstellen Sie Tagesrouten und Besuchspläne Ihrer Außendienstmitarbeiter zentral. Der Tag im Feld läuft nach Plan.
Definieren Sie kunden- und produktbezogene Preislisten sowie Rabattgrenzen zentral. Der Außendienst kann die Regeln nicht umgehen.
Der Außendienstmitarbeiter erfasst die Bestellung mobil, direkt beim Kunden. Sie geht sofort in der Zentrale ein.
Verfolgen Sie Besuchs-, Auftrags- und Zahlungskennzahlen je Mitarbeiter. Stützen Sie Ihr Coaching auf Daten.
Verfolgen Sie Verkäufe und Umsatz im Feld tagsüber in Echtzeit. Warten Sie nicht auf den Abendbericht, um den Stand zu sehen.
Jeder im Außendienst erfasste Vorgang wird in den Kundendatensatz im CRM übernommen. Zentrale und Außendienst arbeiten mit denselben Daten.
Branchenführer berichten, wie sie Loyalty, Vertrieb, Analytik und Außendienst auf einer Plattform steuern.
Die digitale Transformation von Gratis Beauty haben wir auf einer Plattform aufgebaut, die Kundinnen ein nahtloses Serviceerlebnis und Filialteams durchgängige Betriebssteuerung bietet.
Handel (Körperpflege & Kosmetik)
Für Teknosa haben wir eine umfassende Loyalty- und Kampagnenplattform gebaut, die den Kunden kennt, nach Verhalten segmentiert, die richtige Kampagne mit dem richtigen Mitglied zusammenbringt und die Ergebnisse messbar macht.
Handel (Technologie)
Bei Sahibinden.com laufen Kundenservice, Beschwerden, SLAs, Kampagnen, Angebote und Bestellungen auf einer Agentenoberfläche zusammen; jeder Anruf wird zur persönlichen Service- und Verkaufschance.
E-Commerce (Dienstleistung)
Sterne, Kampagnen, Prepaid-Karte, QR-Zahlung und Kundenservice von Starbucks Türkiye laufen in einem Erlebnis zusammen.
Gastronomie (Kaffee)
MSA ist nicht länger nur eine Akademie mit digitaler Präsenz, sondern ein Plattformunternehmen, das seinen gesamten Betrieb digital steuert — vom Verkauf bis zur Lehre, von Daten bis Kommunikation.
Gastronomie (Ausbildung & Kulinarik)
Meister, Servicepunkte, Außendienst, Händler und Zentrale treffen sich in einem integrierten Ökosystem auf denselben aktuellen Daten.
Energie
Die digitale Transformation von Borusan Lojistik eTA haben wir darauf aufgebaut, Fuhrunternehmer, Fahrzeuge, Außendienst, Callcenter und Transportbetrieb auf einer gemeinsamen Daten- und Prozessbasis zusammenzuführen.
Logistik
