Bayi kanalını ve son tüketiciyi aynı platformda yönetin
Dayanıklı tüketimde satışın büyüğü bayi kanalından geçer; teklif, sipariş ve stok süreçleri e-postada kaybolur. B2B akışı dijitalleştirip son tüketici verisiyle birleştiriyoruz.
Ev Aletleri & Dayanıklı Tüketim
Bayi teklifleri Excel ve e-postayla dönüyor; hangi teklifin okunduğu, neden kaybedildiği bilinmiyor. Son tüketici tarafında ise ürün uzun ömürlü olduğu için marka, iki satın alma arasındaki yıllarda müşteriyle bağını koparıyor.
innthebox ile nasıl çözüyoruz
Bayi tekliflerini dijitale taşıdık
Başlangıç noktası Excel'de dönen tekliflerdi. Quote ile teklif CRM fırsat kaydından üretilir oldu; bayiye izlenebilir bir bağlantıyla gidiyor. Satışçı artık teklifin açıldığını, hangi sayfada ne kadar kalındığını görüyor — takip araması körlemesine değil, doğru yerden başlıyor.
B2B siparişi tek platformda topladık
Kabul edilen teklif elle sisteme girilmiyor; 1page-Commerce'te tek adımda siparişe dönüyor. Bayi bazlı fiyat listeleri, kampanyalı baremler ve envanter aynı platformda — sevkiyat planı stok gerçeğiyle konuşuyor.
Bayi ve bölge performansını ölçtük
Tefal tarafındaki deneyimimizin son halkası ölçümdü: 1page-Query ile bayi, bölge ve ürün grubu kırılımında ciro ve teklif dönüşümü anlık soruluyor. Hangi bölgenin teklif kaybettiği, hangi bayinin büyüdüğü tek soruyla ekranda.
Sahada en sık karşılaştığımız zorluklar
Bu sektördeki markalarla çalışırken aynı sorunlar tekrar tekrar karşımıza çıkıyor. Çözümü kurgularken önce bunları ele alıyoruz.
Bayi teklifleri
Teklifler Excel ve e-postayla dönüyor; hangisinin okunduğu, neden kaybedildiği bilinmiyor.
Uzun satın alma aralığı
Ürün yıllarca kullanıldığı için marka, iki satın alma arasında son tüketiciyle bağını koparıyor.
B2B sipariş akışı
Bayi siparişleri telefon, e-posta ve portal arasında dağıldığında stok ve sevkiyat planı tahmine dayanıyor.
Bölge performansı
Hangi bayinin, hangi bölgenin büyüdüğü ay sonu raporlarına kaldığında müdahale için geç kalınıyor.