Führen Sie Filial- und Onlinekanal in einer Kundensicht zusammen
Wenn Bestands-, Bestell- und Kundendaten je Kanal in getrennten Systemen liegen, brechen Betrieb und Erlebnis auseinander. Wir bauen den Handels-Stack durchgängig auf einer Datenebene.
Dieselbe Produktfamilie, je Branche ein anderer Aufbau. Branchenbezogene Lösungslandkarten, destilliert aus Projekten, die wir mit unseren Kunden live gebracht haben.
Wenn Bestands-, Bestell- und Kundendaten je Kanal in getrennten Systemen liegen, brechen Betrieb und Erlebnis auseinander. Wir bauen den Handels-Stack durchgängig auf einer Datenebene.
Im Kassenstress lassen sich keine Gästedaten sammeln, und Loyalität bleibt auf Karten stecken. Mit QR-basiertem Punktesammeln und verhaltensbasierten Kampagnen machen wir aus dem Besuch einen wiederkehrenden Kreislauf.
In der Kosmetik beginnt der Verkauf mit Beratung — und Beratung setzt voraus, die Kundin zu kennen. Wir führen Hauttyp, Gewohnheiten und Kaufhistorie in einem Profil zusammen und machen daraus persönliche Kommunikation.
Bei langlebigen Konsumgütern läuft der Großteil des Absatzes über den Händlerkanal, während Angebots-, Bestell- und Bestandsprozesse in E-Mails untergehen. Wir digitalisieren den B2B-Ablauf und verbinden ihn mit Endkundendaten.
Im Kraftstoffgeschäft sind Kunden preissensibel und wechseln die Station leicht. Mit kennzeichen- oder kartenbasiertem Punktesammeln und segmentierten Angeboten sichern wir die Besuchsfrequenz.
Bildung zu verkaufen ist ein langer Überzeugungsprozess: Informationsanfrage, Infotag, Angebot, Einschreibung. Wir bauen die Interessentenverwaltung mit CRM-Disziplin auf und machen jeden Schritt messbar.