Steuern Sie Händlerkanal und Endkunden auf derselben Plattform
Bei langlebigen Konsumgütern läuft der Großteil des Absatzes über den Händlerkanal, während Angebots-, Bestell- und Bestandsprozesse in E-Mails untergehen. Wir digitalisieren den B2B-Ablauf und verbinden ihn mit Endkundendaten.
Haushaltsgeräte & langlebige Konsumgüter
Händlerangebote laufen über Excel und E-Mail; niemand weiß, welches Angebot gelesen und warum eines verloren wurde. Auf Verbraucherseite verliert die Marke wegen der langen Produktlebensdauer in den Jahren zwischen zwei Käufen den Kontakt.
Wie wir es mit innthebox lösen
Wir haben Händlerangebote digitalisiert
Ausgangspunkt waren Angebote in Excel. Mit Quote entsteht das Angebot aus der CRM-Verkaufschance und geht als nachverfolgbarer Link an den Händler. Der Verkäufer sieht, dass das Angebot geöffnet wurde und wie lange welche Seite betrachtet wurde — der Nachfassanruf beginnt nicht mehr im Blindflug.
Wir haben B2B-Bestellungen auf einer Plattform gebündelt
Ein angenommenes Angebot wird nicht manuell erfasst; in 1page-Commerce wird es in einem Schritt zur Bestellung. Händlerspezifische Preislisten, Kampagnenstaffeln und Bestand liegen auf derselben Plattform — die Versandplanung folgt der realen Bestandslage.
Wir haben Händler- und Regionsleistung messbar gemacht
Das letzte Glied unserer Arbeit mit Tefal war die Messung: Mit 1page-Query lassen sich Umsatz und Angebotskonversion nach Händler, Region und Produktgruppe sofort abfragen. Welche Region Angebote verliert und welcher Händler wächst, zeigt eine einzige Frage.
Die Herausforderungen, denen wir am häufigsten begegnen
In der Zusammenarbeit mit Marken dieser Branche begegnen uns immer wieder dieselben Probleme. Beim Aufbau der Lösung gehen wir sie zuerst an.
Bayi teklifleri
Teklifler Excel ve e-postayla dönüyor; hangisinin okunduğu, neden kaybedildiği bilinmiyor.
Uzun satın alma aralığı
Ürün yıllarca kullanıldığı için marka, iki satın alma arasında son tüketiciyle bağını koparıyor.
B2B sipariş akışı
Bayi siparişleri telefon, e-posta ve portal arasında dağıldığında stok ve sevkiyat planı tahmine dayanıyor.
Bölge performansı
Hangi bayinin, hangi bölgenin büyüdüğü ay sonu raporlarına kaldığında müdahale için geç kalınıyor.