Steuern Sie Online- und Offline-Kampagnen zentral. Definieren Sie Segment-, Bedingungs-, Staffel- und Vorteilsregeln einmal und wenden Sie sie gleichzeitig in der Filiale, im Web und mobil an.
Gestalten Sie jede Kampagne genau nach Ihrem Bedarf. Definieren Sie unterschiedliche Szenarien in derselben Struktur, vom festen Rabatt bis zur bedingungsbasierten mehrstufigen Kampagne. Erstellen Sie Ihre Kampagnen flexibel mit Regeln auf Basis von Produkt, Kategorie, Kunde, Warenkorb, Kanal oder Datum.
Verhindern Sie, dass sich Kampagnen gegenseitig in die Quere kommen. Steuern Sie per Regel, welche Kampagnen ein Kunde gleichzeitig nutzen kann, welche Kampagne Vorrang hat und welche Nutzungslimits gelten. So behalten Sie Kampagnenkonflikte und unerwartete Kosten im Griff.
Bieten Sie dem richtigen Kunden das richtige Angebot. Nutzen Sie Daten aus CRM, Loyalty und dem Kundenverhalten in Ihren Kampagnenregeln. Machen Sie Kampagnen relevanter, indem Sie je nach Segment, bisherigen Käufen oder Verhalten des Kunden unterschiedliche Angebote ausspielen.
Erstellen Sie intelligentere Kampagnen auf Basis einheitlicher Kundendaten. Steuern Sie Kampagnen nicht getrennt von Kundenprofil und Loyalty-Daten. Nutzen Sie CRM-, Loyalty-, E-Commerce- und weitere Kundendaten gemeinsam mit Ihren Kampagnenregeln und schaffen Sie so stimmigere, personalisierte Erlebnisse.
Ändern Sie Kampagnen ohne Wartezeit. Aktualisieren Sie Bedingungen, Vorteile oder Laufzeiten laufender Kampagnen genau dann, wenn Sie es brauchen. Änderungen gelten gleichzeitig auf allen Kanälen, einschließlich POS, Web und Mobile.
Online und offline nach denselben Regeln. Statt getrennte Kampagnensysteme für Filiale, Web und Mobile aufzubauen, steuern Sie alle Kanäle aus derselben Kampagnen-Engine. Ganz gleich, über welchen Kanal Ihre Kunden einkaufen: Sie treffen überall auf dieselbe Kampagnenlogik.
Sehen Sie, welche Kampagne wirklich funktioniert. Verfolgen Sie Nutzung, Conversion, Umsatzwirkung und Kundenreaktionen Ihrer Kampagnen. Erkennen Sie, welche Regel, welches Segment oder welcher Kanal bessere Ergebnisse liefert, und entwickeln Sie Ihre nächsten Kampagnen datenbasiert weiter.
Zeigen Sie nicht jedem Kunden dasselbe Angebot. Legen Sie für Kundengruppen unterschiedliche Kampagnenregeln, Staffeln und Vorteile fest. Machen Sie Kampagnen persönlicher, indem Sie verschiedenen Segmenten innerhalb derselben Kampagne unterschiedliche Angebote ausspielen.
Bringen Sie die Kampagne direkt an den Point of Sale. Stellen Sie die von Ihnen definierten Kampagnenregeln zentral für Verkaufsstellen und digitale Kanäle bereit. Kampagnenänderungen müssen nicht mehr in mehreren Systemen erneut angelegt werden.
Behalten Sie die Kampagnenkosten im Griff. Verfolgen Sie, wie sich Rabatte, Punkte, Geschenke und andere Vorteile auf die Kampagnenkosten auswirken. Vermeiden Sie unkontrollierte Kosten mit Nutzungslimits, Ansprüchen pro Kunde und einem Gesamtbudget für die Kampagne.
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